行为安全不是啥?带你了解行为安全的发展及界定
行为安全历经几十年的探讨,直至如今依旧是处于被误解程度最深的领域范畴之内,属于其中之一。有人宣称它是具有万能效力的药物,有人讲它是用于推卸责任的工具,这两种处于极端状态的观点均跟事情的真实面貌产生了背离、脱离。行为安全其实仅仅是一种工具,若运用得当就能够具有拯救性命的作用,若使用错误那么就会对人形成伤害。
行为安全不是什么
首先,行为安全并非管理者梦寐以求的那种能包治百病的神奇妙药。其次,不存在任何一个方案,可以毫无缘由地消除掉所有的伤害危险。再者,事故发生的背后呈现的往往是系统性问题相互叠加而成的状况。最后,仅仅依靠紧盯员工行为的改变,根本没办法解决诸如设备老化、流程存在缺陷等这类本源性质的隐患问题。
该成为手段的不该是归咎工人的行为安全。在2019年某化工企业发生泄漏事故以后,管理层的第一反应是追究操作工没按照规程佩戴手套,但却忽略了阀门已然损坏达三年之久未曾更换的事实状况。如此这般的做法势必只会让工人把问题进行隐瞒。
海因里希留下的百年误区
1931年,海因里希出版了著作,该著作提出了闻名的1:29:300法则,并且指出约88%的事故是由工人失误造成的。这一数据被企业广泛地引用,成为了把事故责任推给一线员工的理论依据。
但海因里希研究之物是数据分析方法,可不是行为的改变机制。他把记录的事故因为找规律,并不为追究个人责任了。较为可惜的是这了区别被忽略了差不多百年光阴,直至现下仍然会有不少企业借着恐吓以及这般惩治手段来进行安全管理了。
行为安全的真正核心
人的行为被进行科学研究,这是行为安全的基础。在生产车间。在建筑工地。在化工厂区。我们对员工操作予以观察,目的在于找出哪些行为易于致使伤害,随后借由系统方法引领改变。
一种具备有效性的行为安全方案属于多阶段的进程。头等关键之事是识别关键的安全行为,像是在从事高处作业之时是否正确挂戴安全带;紧接着要精准界定什么是“正确”,使得不同的观察者能够得出一样的结论;随后要对现状予以记录、设定好目标,并且给予及时的反馈。
市面上主流系统的共同点
当下,企业常常会用到的行为安全系统,涵盖了STOP、BST、Check 6等等,这些系统名称各异,然而其内核却是相似的。它们无一不着重强调,应当针对对安全产生影响的具体行为,而非仅仅是泛泛而论地提及“注意安全”这般空洞的口号。
这些系统均着重于测量与强化,2022年,有一家建筑公司,在施行STOP系统之际,把“进入工地要正确佩戴安全帽”界定为“帽带需紧贴下颚”,每周都会进行抽查且向外公布相关数据,跨度三个月后,正确佩戴率由67%攀升至94%。
实施不当带来的灾难后果
行为安全方案倘若偏差,对组织的损害超乎想象 一个制造厂于2020年引入新系统 管理层利用它去记录工人违章次数并扣发奖金 结果员工察觉不安全操作后彼此隐瞒 事故率反倒提升了22%。
平常一般的致使失败的缘由涵盖:将方案视作总的安全规划,却忽略了工程管控以及行政管理;培训仅仅是走走形式摆样子,观察员不晓得怎样去客观地进行记录;最为关键重要的是没有得到员工们的支持,致使他们觉得自己是被监视而并非是被保护。
现代趋势与理论演进
行为安全,从单纯的ABC模型迈出发展步伐,走向了更为系统的认知范畴。ABC模型表明,前因可触发行为,后果会影响行为。然而,现代研究有所发现,倘若后果属于惩罚性的,那么工人只会学会去躲避监督,而不是进行安全操作。
有参考价值至今的是杜邦公司所提出的安全文化四阶段理论,从靠运气的本能阶段,到靠纪律的严格监督阶段,往后是自主管理阶段以及互助团队阶段,企业需要逐步地进行升级,近年被通用电气等公司引入过的HOP理论则是在提醒我们,人是都会犯错的,与其进行责备,倒不如去建立起容错机制。
最终想问各位读者,你所在的企业,是运用行为安全去帮助员工培育好习惯,还是将其当作记录违章进而扣奖金的工具?欢迎于评论区分享你真实的经历,点赞并转发,以使更多人明晰行为安全的本质。
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